Ci teniamo alla vostra soddisfazione e alla trasparenza dei nostri servizi. Tuttavia, è essenziale comprendere la nostra politica sui resi e rimborsi, che riflette la natura esclusiva dei nostri prodotti. Di seguito, tutti i dettagli:
1. Prodotti su misura e personalizzati
- Ogni prodotto è realizzato su specifica richiesta del cliente, seguendo dettagli e preferenze uniche.
- La personalizzazione rende ciascun articolo esclusivo e non riutilizzabile per la vendita a terzi.
2. Resi non accettati
- Data l’unicità di ogni prodotto, non possiamo accettare resi. Una volta completata la produzione, l’articolo è considerato venduto in modo definitivo.
- Vi invitiamo a effettuare tutte le verifiche necessarie prima di confermare l’ordine.
3. Nessun rimborso
- Dopo la conferma dell’ordine e l’avvio della produzione, non sono previsti rimborsi.
- Vi invitiamo a controllare con attenzione ogni dettaglio prima di procedere con l’acquisto per evitare disguidi o incomprensioni.
4. Conferma dell'ordine
- Prima di avviare la lavorazione, riceverete una conferma dettagliata dell’ordine. Assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette.
- Modifiche agli ordini confermati possono non essere possibili o, se fattibili, potrebbero comportare costi aggiuntivi.
5. Trasparenza e responsabilità
- La nostra priorità è mantenere una comunicazione chiara con i clienti. Siamo sempre disponibili per chiarimenti prima dell’acquisto.
- Vi invitiamo a leggere attentamente questa politica e a contattarci per domande, per essere certi di fare un acquisto informato.
6. Servizio clienti
- Per qualsiasi informazione relativa al vostro ordine, il nostro servizio clienti è disponibile via email o telefono.
- Il nostro team si impegna a rispondere entro 2-3 giorni lavorativi e a offrire supporto su eventuali domande relative al processo d’acquisto.
Grazie per la vostra comprensione e per aver scelto i nostri prodotti esclusivi e personalizzati. La vostra soddisfazione è importante per noi, anche nei limiti della nostra politica sui resi e rimborsi.